In der Onlinewelt ist das SEO-Ranking von Websites ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Sichtbarkeit des eigenen Unternehmens. Stellt sich die Frage, ob und wie Bewertungen dieses Ranking beeinflussen können. Obwohl Bewertungen kein direkter Einfluss auf das SEO-Ranking nachgewiesen werden kann, spielen sie indirekt trotzdem eine große Rolle. In diesem Artikel untersuchen wir den Zusammenhang zwischen Bewertungen und SEO-Rankings und zeigen, wie Unternehmen Bewertungen nutzen können, um insgesamt die Sichtbarkeit ihrer Onlinepräsenz zu verbessern.
Was sind Bewertungen?
Bewertungen sind Äußerungen oder Meinungen über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die von Benutzern oder Kunden bereitgestellt werden. Sie dienen als wichtiger Indikator für die Qualität eines Angebots und können potenzielle Kunden dabei unterstützen, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Verschiedene Arten von Bewertungen
Es gibt verschiedene Arten von Bewertungen, darunter Produktbewertungen und Geschäftsbewertungen. Produktbewertungen konzentrieren sich auf die Leistung, Qualität und Zufriedenheit mit einem bestimmten Produkt. Geschäftsbewertungen dagegen beziehen sich auf die Gesamterfahrung des Kunden bei einem bestimmten Unternehmen, einschließlich Kundenservice und Lieferzeiten.
Warum sind Bewertungen so wichtig?
Die Wichtigkeit von Bewertungen sollte nicht unterschätzt werden. Laut einer Studie von Capterra werden 96 % der Kunden bei einer Kaufentscheidung von Online-Bewertungen beeinflusst. Rezensionen können also das Vertrauen von potenziellen Kunden in ein Unternehmen und dessen Produkte deutlich steigern. Unternehmen, die Bewertungen aktiv nutzen, können ihre Onlinepräsenz verbessern, indem sie potenzielle Kunden davon überzeugen, dass sie eine qualitativ hochwertige und vertrauenswürdige Wahl sind.
Einfluss von Bewertungen auf das SEO-Ranking
Obwohl Bewertungen einen großen Einfluss auf Kaufentscheidungen haben, haben sie keinen direkten Einfluss auf das SEO-Ranking. Das bedeutet, dass das Vorhandensein von Bewertungen auf einer Website oder einer Geschäftsplattform keine direkte Auswirkung auf die Platzierung dieser Website in den Suchmaschinenergebnissen hat. Es gibt jedoch einige Faktoren, die indirekt das SEO-Ranking beeinflussen können:
Höhere Klickrate und Verweildauer durch Bewertungen
Zum Beispiel kann eine hohe Anzahl positiver Bewertungen dazu beitragen, dass eine Website als vertrauenswürdig und relevant eingestuft wird. Dies kann zu einer höheren Klickrate und Verweildauer führen, die wiederum ein positives Signal für Suchmaschinen sein kann. Klickrate und Verweildauer sind wichtige Signale für Suchmaschinen, um die Relevanz und Qualität einer Website zu bewerten. Eine hohe Klickrate und eine lange Verweildauer können darauf hindeuten, dass eine Website für Benutzer relevant und hilfreich ist. Dies kann zu einer höheren Platzierung in den Suchmaschinenergebnissen führen.
Einfluss positiver Bewertungen auf das Verhalten von Besuchern
Bewertungen können das Verhalten von Benutzern auf einer Website direkt beeinflussen, indem sie ihnen helfen, Entscheidungen zu treffen und ihr Vertrauen in ein Unternehmen oder ein Produkt zu stärken. Positive Bewertungen können dazu führen, dass Benutzer länger auf einer Website verweilen und dass sie eher geneigt sind, eine Transaktion durchzuführen. Negative Bewertungen können hingegen dazu führen, dass Benutzer eher von einer Website abspringen und eine Alternative suchen.
Mehr Engagement durch Bewertungen
Bewertungen können auch dazu beitragen, das Engagement von Benutzern auf einer Website zu steigern, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Meinungen und Erfahrungen mit anderen zu teilen. Eine hohe Anzahl an Bewertungen und Kommentaren kann dazu führen, dass eine Website als aktiv und lebendig angesehen wird, was wiederum das Interesse von Benutzern anziehen kann.
Höhere Relevanz zu bestimmten Keywords
Darüber hinaus können Bewertungen auch dazu beitragen, die Relevanz einer Website für bestimmte Keywords zu erhöhen. Wenn Bewertungen auf einer Website relevante Keywords enthalten, kann dies dazu beitragen, dass die Website für diese Keywords besser positioniert wird.
Verwendung von Bewertungen zur Verbesserung des SEO-Rankings
Insgesamt zeigt sich, dass Bewertungen, obwohl sie keinen direkten Einfluss auf das SEO-Ranking haben, indirekt eine Rolle spielen können, indem sie das Benutzerverhalten beeinflussen, die Klickrate und Verweildauer verbessern und das Engagement steigern. Es ist daher wichtig, möglichst viel Feedback von Benutzern zu sammeln, um das SEO-Potenzial einer Webseite voll auszuschöpfen.
Mehr Bewertungen sammeln
Um mehr Bewertungen zu erhalten, sollten Nutzer oder Kunden gezielt aufgefordert werden, Rezensionen zu hinterlassen. Dies kann beispielsweise über einen einfachen Hinweis auf der Website oder in einer E-Mail nach dem Kauf geschehen. Am besten funktioniert es, wenn Kunden gleichzeitig ein Anreiz zur Abgabe einer Bewertung geboten werden kann.
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Mehr Engagement mit Kunden
Wenn Bewertungen hinterlassen werden, dann sollte unbedingt auch darauf reagiert werden. Ein aktives Engagement mit Kunden durch Antworten auf Bewertungen kann dazu beitragen, dass sich auch weitere Kunden eine positive Meinung über das eigene Unternehmen bilden und ebenfalls eine Bewertung abgeben.
Tipp: Mit expeero lassen sich abgegebene Bewertungen auf verschiedensten Portalen aggregieren und auf diese Weise optimal im Auge behalten. Unser Ratgeber bietet auch Unterstützung beim Engagement mit Kunden unter Antwort auf positive Bewertungen: So reagieren Unternehmen richtig sowie Antwort auf negative Bewertungen: So reagieren Unternehmen richtig.
Fazit
Bewertungen können hauptsächlich indirekt das SEO-Ranking beeinflussen, indem sie als Signale für die Relevanz und Qualität einer Seite gewertet werden. Zudem können sie dazu beitragen, das Benutzerverhalten zu beeinflussen und auf diese Weise die Klickrate und Verweildauer auf einer Seite zu steigern, was wiederum das SEO verbessert. Insgesamt lässt sich sagen, dass Bewertungen als Teil der Marketingstrategie ein durchaus wichtiger Faktor im Kontext von SEO sind und auf alle Fälle genutzt werden sollten, um das Ranking zu verbessern.
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Quellenangabe und weiterführende Links:
https://www.capterra.com.de/blog/687/online-bewertungen-in-deutschland
https://www.google.com/intl/de/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
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